故障排除

網路問題

• 我出現數據問題。該怎麼辦？
• 為什麼我的網路速度很慢？
• 離我最近的基地台在何處？
• 為什麼在家中（高樓層）的通話品質很差？
• 為什麼在捷運、電梯、地下室、校園或醫院收不到訊號？

SIM 卡相關問題

• SIM 卡無法啟用
• SIM 卡有瑕疵或故障
• SIM 卡遺失怎麼辦？
• PIN 碼

簡訊相關問題

• 預防簡訊詐騙
• 無法接收任何簡訊

其他問題

• 無框行動用戶「健保快易通」認證教學
• 我無法下載台灣版無框行動APP。怎麼辦？
• 取消廣告電子報/廣告簡訊
• 如何聯絡快樂小幫手？