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故障排除

花生什麼素?幫您排解通訊服務Der問題。

網路問題

  • 我出現數據問題。該怎麼辦?
  • 為什麼我的網路速度很慢?
  • 離我最近的基地台在何處?
  • 為什麼在家中(高樓層)的通話品質很差?
  • 為什麼在捷運、電梯、地下室、校園或醫院收不到訊號?

SIM 卡相關問題

  • SIM 卡無法啟用
  • SIM 卡有瑕疵或故障
  • SIM 卡遺失怎麼辦?
  • PIN 碼

簡訊相關問題

  • 預防簡訊詐騙
  • 無法接收任何簡訊

其他問題

  • 無框行動用戶「健保快易通」認證教學
  • 我無法下載台灣版無框行動APP。怎麼辦?
  • 取消廣告電子報/廣告簡訊
  • 如何聯絡快樂小幫手?
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