由於詐騙集團猖獗，因此無框行動將會依主管機關規定嚴格審核訂單，以防盜辦風險。
請您跟著無框小老師，拿出您的證件跟我一起動一動！
以下有幾個狀況會造成失敗原因，(⊙ˍ⊙) 讓我們瞧瞧原因～
請您跟著無框小老師，拿出您的證件跟我一起動一動！
以下有幾個狀況會造成失敗原因，(⊙ˍ⊙) 讓我們瞧瞧原因～
排除以下失敗原因後，您可以透過email標題-『無框行動申請提醒』您的訂單尚未批准，請於3天內重新上傳資料，點選 "重新上傳資料" 再次上傳您的證件。
【 手持證件自拍照模糊 】
（標準示意圖）
★Tips：
- 臉部請保持乾淨沒有遮擋，記得移除臉上的口罩哦！
- 可以將身分證往前拿，稍微靠近鏡頭可對焦的距離。
- 拍攝前，先點擊手機螢幕對焦身分證後再拍攝。
-
拍攝後，可先放大照片確認照片中身分證上的所有細節可以清晰辨識、無反光。
（包含發證日期，身份證號）。 - 若前鏡頭畫素較低，建議可以請家人朋友們協助拍照唷。
- 請使用拍攝原檔，不要使用截圖、手機翻拍。
【 證件照片反光、模糊 】
★Tips：
- 建議將成證件斜放45度角，就比較不會有反光情形。
- 將您的手機裝置，點選一下即將拍攝的照片進行對焦。
- 請使用拍攝原檔，不要使用截圖、手機翻拍。
【 證件模糊破損、無法辨識 】
須請您向主管機關進行更換，或者使用其他第二證件。
【 證件非最新，可能您曾向主管機關掛失、補卡 】
您可點選 這裡 查詢申請國民身分證領補（換）發記錄唷！
【 第二證件號碼輸入錯誤 】
請參閱上圖並填寫正確證件號碼唷！
【 其他事項 】
- 證件資料與申辦人不符合：
須請您確認門號登記人與申請證件為同一人，如果您曾經更改過姓名或是任何資料，請您先與主管機關申請變更證件。若是申辦攜碼，還需要與原電信申請更名哦。 - 證件資訊不符合：
目前第一證件僅接受為中華民國身份證，第二證件為健保卡或駕照。
如您是外籍人士，第一證件為：護照（效期大於六個月）、第二證件為居留證（效期大於六個月）、健保卡、駕照。 - 帳單地址填寫公共場所地址或郵政信箱：
針對電信法規之規定，電信業務包裹須本人持有效雙證件領取，且必要時，您的資料將作為通訊地址。 - 簽名字跡潦草無法辨識：目前僅接受電子簽名，建議可以改用智慧手機並放大簽名欄位，再慢慢操作唷。
- 您於無框行動尚有費用未繳清：小幫手是希望不要有這個狀況der la 🥺。只要繳清費用，您可以再次提出申請呦！