請別擔心，您可以在短短幾分鐘內，透過您 Circles.Life 的帳戶申請補發相同門號的 SIM 卡，並最快在當日收到。
請注意，申請補發 SIM 卡至收到新 SIM 卡的期間，您的門號服務將會自動暫停。請盡快回報並申請補發 SIM 卡，以防遺失的 SIM 卡被使用於任何詐騙活動（SIM 卡遺失後至您回報後服務暫停之間的如有額外使用仍會收費）。
1. 前往 Circles.Life 網站，請點擊頁面右上角的「管理門號」並使用出生年月日及訂單編號/無框行動門號登入。
2. 向下捲動點擊「回報掛失」。系統會發送一次性驗證碼至您註冊時提供的電子郵件信箱中，以確保只有您能進行帳戶變更。
3. 選擇要回報的 Circles.Life 門號，輸入身分證號碼，點擊「填寫包裹配送詳情」提交。
4.填寫收件詳細資訊，點擊「安排配送」提交。
5. 完成身分覆核
請提供門號登記者本人手持有效身份證正本之清晰合照至 tw-om-team@circles.asia，以完成再次身分檢核。
6.放鬆心情，新的 SIM 卡很快就會送達！
如果您在國外遺失 SIM 卡，請透過我們的網站登入帳戶先行回報 SIM 卡遺失，回國後再取得新的 SIM 卡！
請注意，SIM 卡補卡費為 300 元*，將會反應在您申請時的當月帳單。
*初次派送免運費。如果投遞失敗，每一次重新運送可能會有額外收取的運費。